Trocas e Devoluções
É nossa intenção criar uma Experiência de Excelência para os nossos Clientes. Se não estiveres 100% Satisfeito com a tua compra, poderás Trocar/Devolver a tua Ecomenda sem qualquer problema.
Como Funciona?
A Caloiro Wines aceita devoluções num período até 15 dias após a entrega dos items. Isto significa que o cliente terá que devolver o produto no prazo de 15 dias após ter recebido.
Trocas e Devoluções apenas são aceites se os items não tiverem sido utilizados e em condições que possam voltar a ser vendidos, com o packaging original. O cliente deverá reenviar a encomenda através de um método que pressuponha o tracking da mesma, para comprovar que a Caloiro Wines recebeu a mesma.
Trocas
No caso de precisares de Trocar algum Item da tua Encomenda, os Únicos Custos associados a esta operação serão apenas os que tiveres para nos fazer chegar aquilo que pretendes que seja trocado. O Envio dos novos produtos será Grátis.
Todas as trocas serão efectuadas em 48h após a Caloiro Wines receber o item original. As despesas de envio deverão ser cobertas pelo cliente.
Devoluções
Já no caso das Devoluções, existe uma Taxa que varia de 1.5€ a 10€ que será deduzida do preço que pagaste pela tua encomenda. Esta Taxa reflete o valor dos Portes do Envio Original, Embalagem e Material de Expedição, bem como as Despesas associadas às Transações do Pagamento/Devolução.
A devolução monetária será feita em 7 dias após termos recebido o item devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado.
Para Trocar/Devolver uma Encomenda, preenche o Formulário:
Desde 2019 a Fazer Parte da Vida Académica dos Estudantes
Envios Grátis
Para Portugal continental em encomendas de valor igual ou superior a 40€.
Qualidade Premium
Caloiro Wines tem vindo a ser distinguida nas mais diversas revistas de vinhos portugueses.
Satisfação Garantida
Se não ficares contente com os nossos Produtos, devolvemos o teu Dinheiro.
